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ESPANHA E PORTUGAL PENÍNSULA

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    • A partir de 25 kg vai aumentar o preço em razão de 0,30€/kg
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ILHAS BALEARES
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    • SEUR 48H Entrega de 9:00 às 19:00
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    • Preço do frete de acordo com tabela de valor do pedido que poderá ver antes de confirmar a sua encomenda.
    • A partir de 25 kg vai aumentar o preço em razão de 0,70€/kg
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ALEMANHA
  • FRETE COM PRODUTOS NÃO REFRIGERADOS:
    • SEUR INTERNACIONAL CLASSIC 48h-72h. Entrega das 9:00 às 19:00
    • Você pode escolher o dia de Terça-feira a Sexta-feira em que pretende receber a sua encomenda.
    • Preço do frete conforme tabela de pesos que você vai ver antes de confirmar a sua encomenda.
    • Peso máximo para o envio 30 quilos
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Garantia EnterBio

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Se quando receber a sua encomenda não estiver satisfeito, você terá um prazo de 14 dias úteis, para devolvê-lo, salvo no caso dos produtos frescos e de rápida validade, para os quais terá um prazo de 24 horas para exercer o direito de devolução.

Para fazer a devolução, o produto em caso de não estar em sua embalagem original e com todos os manuais, acessórios ou brindes promocionais incluídos em seu caso, pode sofrer depreciação no preço. Uma vez recebida a mercadoria em nossos armazéns, e após a verificação do estado da mesma, deve-se proceder ao levantamento de seu valor, conforme a modalidade de pagamento feito pelo cliente.

Para realizar a sua devolução, envie-nos um e-mail, através do seguinte endereço: clientes@enterbio.es .

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Se desejar, você pode baixar um modelo de formulário de resolução em PDF.

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Nos casos de produtos com defeito, você tem uma garantia de 2 anos a partir da entrega do produto. No momento em que detectar o defeito, deverá comunicá-lo no prazo de 2 meses para proceder à sua devolução.

No caso de devoluções de produtos defeituosos e envios errados, será Planet Organic S.L.U. quem suportará as despesas de transporte, desde que o cliente comunique esta circunstância nos prazos estipulados acima, contados a partir da data de recepção do envio.

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