Termini di utilizzo

Come acquistare

Acquistare nel nostro supermercato online è molto semplice: basta scegliere un articolo, aggiungerlo al carrello acquisti facendo clic sull'icona del carrello e l'ordine utilizzando il metodo di pagamento indicato.

Planet Organic S.L.U. con il C. I. F. B-82002833 (iscritta nel Registro Mercantile di Madrid, con i seguenti dati di Tomo 12.968, Folio 136, Sección 8ª, Hoja M-2089921, Inscripción 1ª) la vendita e la distribuzione dei prodotti offerti in questo supermercato online.

Le operazioni di vendita sarà capito made in Calle Camilo José Cela 22, 28232 Las Rozas de Madrid.

Come pagare

Sarete in grado di pagare i tuoi acquisti tramite:

  • PayPal
  • Con carta di credito VISA o Mastercard tramite il gateway di pagamento di Banco Triodos Bank
  • Tramite bonifico bancario (Spagna e Portogallo)
  • Utilizzando schede e controlli, ristorante, Assegno Gourmet, o un Ristorante Pass
  • Contrassegno: in Contanti, Visa/Mastercard/Ristorante Pass/Ticket Restaurant/Assegno Gourmet, o con cheuqes fisico Ristorante Pass/Ticket Restaurant/Assegno Gourmet " solo in Madrid capital, e le vicine popolazioni in cui la spedizione viene effettuata con Mezzi EnterBio. È possibile controllare i codici di avviamento postale

Se volete informazioni più dettagliate sui metodi di pagamento, clicca qui.

I costi di spedizione e tempi di Consegna

I costi di spedizione e tempi di consegna sono dettagliate nella pagina "Spedizione e reso" che è possibile accedere cliccando qui o dal link in fondo alla pagina.

Garanzia EnterBio

Planet Organic S.L.U. garantisce che tutti i prodotti disponibili nel supermercato online sono stati sottoposti a un rigoroso processo di certificazione biologica, attraverso un organismo di regolamentazione debitamente registrato e qualificati secondo la normativa vigente, nazionale e internazionale.

Restituzione di un prodotto

Articoli offerti nel nostro negozio on-line sono garantiti dai produttori di massima fiducia e garanzia sul mercato. Di offrire la massima qualità e la migliore garanzia è il nostro impegno per i nostri clienti.

Termine di ritorno:

Se quando ricevete il vostro ordine non siete soddisfatti, si ha un periodo di 14 giorni per la restituzione, salvo nel caso dei prodotti freschi e veloce di scadenza, che offre un periodo di 24 ore per esercitare il diritto di recesso.

Per effettuare il reso, il prodotto deve essere nella sua confezione originale e con tutti i manuali, accessori e regali promozionali, incluso nel tuo caso. Una volta ricevuta la merce presso il nostro magazzino e dopo la verifica dello stato dello stesso, si procederà alla restituzione dell'importo secondo le modalità di pagamento effettuato dal cliente. In caso di non ricevere il prodotto nella sua confezione originale e con tutti i manuali, accessori e regali promozionali, incluso nel tuo caso, egli subirà un deprezzamento dell'importo da rimborsare.

Durata della garanzia:
In caso di prodotti difettosi, hanno una garanzia di 2 anni dalla consegna del prodotto. Al momento in cui si rileva il difetto, si deve informare in un periodo di 2 mesi per tornare.

Per effettuare il reso, il prodotto non deve essere nella loro confezione originale e con tutti i manuali, accessori e regali promozionali, incluso nel tuo caso potrebbe subire un deprezzamento del suo prezzo. Una volta ricevuta la merce presso il nostro magazzino e dopo la verifica dello stato dello stesso, si procederà alla restituzione dell'importo secondo le modalità di pagamento effettuato dal cliente.

Per rendere il tuo ritorno, di inviarci una e-mail al seguente indirizzo: clientes@enterbio.es .

Documento del diritto di recesso:
Se si desidera, è possibile scaricare il modulo di recesso tipo in PDF.

Le tasse

I residenti nell'Unione Europea
I prezzi dei prodotti in vendita nel nostro supermercato online, che comprendono l'Imposta sul Valore Aggiunto (I. V. A.). Gli acquisti effettuati da soggetti passivi dell'I. V. A. (società, enti, organizzazioni...) con residenza nell'Unione Europea e con una partita iva intra-ue, saranno esenti dal pagamento dell'I. V. A., a condizione che il documento è inviato tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail clientes@enterbio.es

Residenti in paesi non ue
Gli acquisti effettuati da persone fisiche o giuridiche residenti in paesi non ue esenti dal pagamento dell'I. V. A. gli ordini Non saranno caselle postali.

Per questo sistema di acquisto/consegna e a causa del loro status fiscale, sono considerati territori extra Ue le aree geografiche corrispondenti alle isole Canarie, Ceuta e Melilla.

Si prega di notare che i prezzi di spedizione non sono comprensivi di tasse (tariffe) sulle importazioni, che sarà pagato in contanti al di destinazione, il destinatario della merce.

Il sistema di acquisto è soggetto alla legislazione in vigore in Spagna, quindi, le operazioni di vendita deve essere effettuata presso la casa di Biofood Retail SL

Reclutamento

Le parti a presentare, a sua discrezione, per la risoluzione di conflitti e di rinuncia a qualsiasi altra giurisdizione, i giudici e i tribunali del domicilio dell'utente. Inoltre, come un ente aderente alla LINEA di FIDUCIA e in termini di Codice etico, in caso di controversie relative all'assunzione e pubblicità online, protezione dei dati e la protezione dei minori, l'utente può collegarsi al sistema di risoluzione extragiudiziale delle controversie di FIDUCIA ONLINE