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Domande più frequenti dei nostri clienti

  • Quando devo pagare il mio ordine?

    Hai fino a una settimana dopo la data di spedizione, per godere e per verificare il tuo acquisto. Vi invieremo una e-mail non appena il tuo ordine lascia il magazzino del negozio in cui potrete trovare la data esatta entro la quale si può pagare per il vostro ordine e del pagamento.

  • Ho ricevuto il mio ordine e non ho ricevuto le istruzioni per il pagamento, Come faccio a farli?

    Abbiamo inviato una e-mail all'indirizzo email che hai fornito al momento dell'ordine. Guarda nel vassoio della posta o la cartella di posta indesiderata, o Promozioni, contattaci e provvederemo a inviare di nuovo a costo zero.

  • Come posso pagare il mio ordine?

    Con bonifico bancario, conto di deposito, in contanti o con carte. Abbiamo aperto un account in 5 diverse banche in modo da poter scegliere quella che ti è più comoda. Clicca qui per vedere le nostre bollette, o andare qui se si preferisce pagare con carta di credito. Non dimenticare di introdurre il concetto come un riferimento, in modo siamo in grado di individuare il vostro pagamento.

  • Quando ricevo le istruzioni per il pagamento?

    In un periodo di 24 ore dall'invio dell'ordine. Tuttavia, il messaggio di benvenuto che ti abbiamo inviato quando hai effettuato l'ordine, si potranno trovare anche informazioni di pagamento.

  • Ho pagato ma non ho ricevuto conferma, Come faccio a sapere che è stato ricevuto correttamente?

    Vi invieremo una conferma via e-mail. A volte i trasferimenti tra 1-2 giorni per arrivare. Se dopo questo periodo non si riceve la conferma da parte nostra, vi preghiamo di contattarci, il nostro team di assistenza clienti che si intende verificare.

  • Voglio tornare al mio ordine, Cosa devo fare?

    Contattare il negozio dove hai fatto l'acquisto e ti informa su come fare questo. Si coordinerà con loro e consente di prolungare la data di pagamento fino a quando si riceve il vostro acquisto.

  • Hai un costo aggiuntivo?

    Non ha alcun interesse o costi nascosti. Il pagamento con bonifico o conto di deposito è gratuito. La carta di pagamento ha un 1€ di costi di gestione.

  • Posso fare domanda per più giorni a controllare il mio ordine prima di pagare?

    Vi preghiamo di contattarci e cercheremo di trovare delle soluzioni.

  • Ho già pagato il mio acquisto, ma ho restituito il prodotto, che Per la richiesta?

    Contattaci e ti rimborsiamo l'importo senza alcun costo.

  • E ' possibile pagare prima della scadenza di pagamento?

    Sì. Si può pagare quando si vuole. Clicca qui per vedere le nostre bollette, o andare qui se si preferisce pagare con carta di credito. Non dimenticare di introdurre il concetto o il numero d'ordine di riferimento.