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Comment acheter

Acheter dans notre supermarché en ligne est très simple: il suffit de choisir un article, l'ajouter à votre panier en cliquant sur l'icône du panier et de traitement de la commande à l'aide de la méthode de paiement indiqué.

Planet Organic S.L.U. avec C. I. F. B-82002833 (enregistrée au Registre du commerce de Madrid, à la suite de la Prise des données Tomo 12.968, Folio 136, Sección 8ª, Hoja M-2089921, Inscripción 1ª) la vente et la distribution de produits proposés dans ce supermarché en ligne.

Les opérations de vente seront comprises fait dans la Calle Camilo José Cela 22, 28232 Las Rozas de Madrid.

Comment payer

Vous serez en mesure de payer vos achats par:

  • PayPal
  • Avec une carte VISA ou Mastercard via la passerelle de paiement de Banco Triodos Bank
  • Par virement bancaire (Espagne et Portugal)
  • En utilisant des cartes et des chèques, restaurant, Chèque Gourmet, Restaurant ou Passer
  • En espèces à la livraison: Espèces, Visa/Mastercard/Restaurant Pass/Ticket Restaurant/Chèque Gastronomique, ou avec cheuqes physique Restaurant Pass/Ticket Restaurant/Chèque Gourmet " uniquement à Madrid, la capitale, et les populations voisines, dans laquelle l'expédition est faite avec Transport EnterBio. Vous pouvez vérifier les codes postaux

Si vous souhaitez des informations plus détaillées sur les modes de paiement, cliquez ici.

Les frais d'expédition et les délais de Livraison

Les coûts d'expédition et les délais de livraison sont détaillées sur la page "Livraison et Retours" que vous pouvez accéder en cliquant ici ou à partir du lien figurant au bas de la page.

Garantie EnterBio

Planet Organic S.L.U. garantit que tous les produits disponibles dans les supermarchés en ligne ont été soumis à un processus rigoureux de certification biologique, par le biais d'un organisme de réglementation est dûment inscrit et qualifié selon la législation en vigueur, aux niveaux national et international.

De retour d'un produit

Les articles proposés dans notre épicerie en ligne sont garantis par les producteurs de la plus grande confiance et de garantie sur le marché. Pour offrir la meilleure qualité et la meilleure garantie de notre engagement envers nos clients.

Terme de retour:

Si, lorsque vous recevez votre commande ne vous satisfait pas, vous disposez d'un délai de 14 jours pour le retourner, sauf dans le cas de produits frais et rapide d'expiration, qui offre une période de 24 heures pour exercer votre droit de retour.

Pour effectuer le retour, le produit doit être dans son emballage d'origine et avec tous les manuels, accessoires et cadeaux promotionnels inclus dans votre cas. Une fois reçu la marchandise à notre entrepôt et après vérification de l'état de même, nous allons procéder au remboursement du montant selon la modalité de paiement effectué par le client. Dans le cas de ne pas recevoir le produit dans son emballage d'origine et avec tous les manuels, accessoires et cadeaux promotionnels inclus dans votre cas, il va subir une dépréciation du montant à rembourser.

Durée de la garantie:
En cas de produits défectueux, ont une garantie de 2 ans à compter de la livraison du produit. Au moment où il détecte un défaut, vous devez en informer dans un délai de 2 mois pour revenir.

Pour effectuer le retour, le produit ne doit pas être dans leur emballage d'origine et avec tous les manuels, accessoires et cadeaux promotionnels inclus dans votre cas, peut subir une dépréciation de son prix. Une fois reçu la marchandise à notre entrepôt et après vérification de l'état de même, nous allons procéder au remboursement du montant selon la modalité de paiement effectué par le client.

Pour que votre retour, envoyez-nous un e-mail à l'adresse suivante: clientes@enterbio.es .

Document de droit de rétractation:
Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger le modèle de formulaire de rétractation en PDF.

Les Taxes

Les résidents de l'Union Européenne
Les prix des produits qui sont en vente dans notre supermarché en ligne, qui comprennent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (I. V. A.). Les achats effectués par des personnes imposables de l'I. V. A. (entreprises, entités, organisations...) avec résidence dans l'Union Européenne et avec un numéro d'identification FISCALE intra-ue, seront exonérés du paiement de l'I. V. A., à condition que le document est envoyé par courrier électronique à l'adresse email clientes@enterbio.es

Les résidents de pays non européens
Les achats effectués par les personnes physiques ou morales résidant dans des pays non-ue seront exonérés du paiement de l'I. V. A. les commandes ne seront Pas à des boîtes postales.

Pour ce système d'achat/livraison et en raison de leur statut fiscal, sont considérés comme non-territoires de l'Ue les zones géographiques correspondant aux îles Canaries, Ceuta et Melilla.

Veuillez noter que les prix indiqués pour l'expédition ne comprennent pas les taxes (droits de douane) sur les importations, qui sera payé en espèces à destination par le destinataire de la marchandise.

Le système d'achat est soumis à la législation en vigueur en Espagne, par conséquent, les opérations de vente doit être effectuée à la maison de Biofood de Détail SL

Recrutement

Les parties se soumettent, à son gré, pour la résolution de conflits et en renonçant à toute autre juridiction, aux tribunaux du domicile de l'utilisateur. Aussi, en tant qu'entité adhérente à la CONFIANCE en LIGNE et en termes de son Code d'éthique, en cas de litige portant sur le recrutement et la publicité en ligne, la protection des données et à la protection des mineurs, l'utilisateur peut aller pour le système de résolution extrajudiciaire des litiges de la CONFIANCE en LIGNE