Enviaments i devolucions

Despeses d'enviament

MADRID

  • Recollida a la botiga. Servei de pick & go de forma GRATUÏTA.

  • Per a Madrid, la capital i veïnes de les poblacions (Veure Codis Postals i de Vegades)

    • Vostè serà capaç de triar el dia i l'interval de temps (3 hores intervals) en el qual voleu rebre la comanda.
De 0 a 29€De 29€ 59€De 59€ 89€Més de 89€
5,95€A 3.94€1,50€LLIURE
  • L'enviament EXPRÉS - Lliurament en 2 H. (Madrid Cinturó M30).

    • Les comandes des de 0€ i 99€: 5,95€
    • Comandes superiors a 100€: 3,95€
    • Vostè serà capaç de triar el dia i l'hora del dia (interval de 2 hores) en què voleu rebre la vostra comanda.
  • La Resta Madrid Província

    • SEUR FRED de Lliurament de 9:00 a 13:30
    • Vostè serà capaç de triar el dia, de dimarts a divendres en què voleu rebre la vostra comanda.
    • Preu d'enviament segons la taula de l' import de la comanda que podreu veure abans de confirmar la seva comanda.
    • A partir de 25 kg augmentarà el preu de la taxa de 0,70€/kg addicionals.
De 0 a 29€De 29€ per 69€De 69€ 89€De 89€ 99€Més de 99€
9,95€6,99€3,95€1,50€LLIURE


ESPANYA I PORTUGAL PENÍNSULA

  • ENVIAMENT AMB PRODUCTES REFRIGERATS (excepte illes Balears, illes Canàries, Ceuta, Melilla, les Açores i Madeira):
    • SEUR FRED de Lliurament de 9:00 a 13:30
    • Vostè serà capaç de triar el dia, de dimarts a divendres en què voleu rebre la vostra comanda.
    • Preu d'enviament segons la taula de l' import de la comanda que podreu veure abans de confirmar la seva comanda.
    • A partir de 25 kg augmentarà el preu de la taxa de 0,70€/kg addicionals.
De 0 a 29€De 29€ per 69€De 69€ 89€De 89€ 99€Més de 99€
9,95€6,99€3,95€1,50€LLIURE
  • ENVIAMENT AMB PRODUCTES que NO REFRIGERATS (excepte illes Balears, illes Canàries, Ceuta, Melilla, les Açores i Madeira):
    • SEUR 24 HORES de Lliurament de 9:00 a 19:00
    • Vostè serà capaç de triar el dia, de dimarts a divendres en què voleu rebre la vostra comanda.
    • Preu d'enviament segons la taula de l' import de la comanda que podreu veure abans de confirmar la seva comanda.
    • A partir de 25 kg augmentarà el preu a raó de 0,30€/kg
De 0 a 29€De 29€ per 69€De 69€ 89€De 89€ 99€Més de 99€
9,95€6,99€3,95€1,50€LLIURE
ILLES BALEARS
  • ENVIAMENT DE PRODUCTES NO REFRIGERATS:
    • SEUR 48H de Lliurament de 9:00 a 19:00
    • Vostè serà capaç de triar el dia de dilluns a divendres en què voleu rebre la vostra comanda.
    • Preu d'enviament segons la taula quantitat de la comanda que podreu veure abans de confirmar la seva comanda.
    • A partir de 25 kg augmentarà el preu de la taxa de 0,70€/kg
De 0 a 29€De 29€ per 69€De 69€ 89€De 89€ 99€De 99€ a 150€Més de 150€
10,95€9,95€7,99€5,95€3,95€LLIURE
ALEMANYA
  • ENVIAMENT AMB PRODUCTES QUE NO SÓN REFRIGERATS:
    • SEUR INTERNACIONAL CLÀSSIC 48h-72h. Lliurament de 9:00 a 19:00
    • Vostè serà capaç de triar el dia, de dimarts a divendres en què voleu rebre la vostra comanda.
    • Preu d'enviament segons el pes gràfic que podeu veure abans de confirmar la seva comanda.
    • Pes màxim per al lliurament és de 30 lliures
De 0 a 1 Lliures1 a 3 QuilosDe 3 a 5 QuilosDe 5 a 10 QuilosDe 10 a 15 LliuresDe 15 a 20 QuilosDe 20 a 25 QuilosDe 25 a 30 Quilos
8,33€9.44€11,23€12,34€13,45€14,55€21,12€22,56€

Garantia EnterBio

Planet Organic S.L.U. garanteix que tots els productes disponibles en el supermercat en línia han estat sotmesa a un rigorós procés de certificació ecològica, a través d'un organisme regulador es troba degudament inscrit i qualificats segons la legislació vigent nacional i internacional.

Devolució d'un producte

Els articles oferts a la nostra botiga online són garantits per productors de la màxima confiança i garantia en el mercat. Per oferir la màxima qualitat i la millor garantia és el nostre compromís amb els nostres clients.

Termini de devolució:

Si quan rebi la seva comanda no esteu satisfets, teniu un termini de 14 dies per tornar-la, excepte en el cas dels productes frescos i de ràpida caducitat, que ofereix un període de 24 hores per exercir el dret de devolució.

Per fer la devolució, el producte no ha d'estar en el seu embalatge original i amb tots els manuals, accessoris o regals promocionals inclosos, en el seu cas, que pateixen una depreciació en el seu preu. Una vegada rebuda la mercaderia als nostres magatzems, i prèvia comprovació de l'estat de la mateixa, es procedirà a la devolució de l'import segons la modalitat de pagament realitzada pel client.

Per fer la devolució, envieu-nos un e-mail a la següent adreça: clientes@enterbio.es .

Document de dret de desistiment:
Si voleu, podeu descarregar el model de document de desistiment en format PDF.

Termini de garantia:

En cas de productes defectuosos, tenen una garantia de 2 anys des de l'entrega del producte. En el moment que es detecta la deficiència, ho heu de comunicar en un termini de 2 mesos per tornar.

En el cas de devolucions de productes defectuosos i trameses errònies, i serà Planet Organic S.L.U., que es farà càrrec de les despeses d'enviament sempre que el client comuniqui aquesta circumstància en els terminis d'execució anteriors, comptats des de la data de recepció de l'enviament.

Per fer la devolució, envieu-nos un e-mail a la següent adreça: clients@enterbio.és.